Llamadas con IA
En preparaciónAtención telefónica automática, también fuera de horario. Su activación requiere un número y una conexión telefónica verificados.
Un asistente para tus llamadas y mensajes.
Atención con IA por teléfono, WhatsApp y chat web. Una misma información del negocio para responder en cada canal.
Consulta las conversaciones y organiza también tus citas desde Fixit.Un asistente. Todos tus canales.
Tus clientes eligen cómo contactar. Fixit responde con la información de tu negocio.
Atención telefónica con IA, también fuera de horario.
El asistente recibe la llamada, escucha la consulta y responde con la información de tu negocio. Está pensado para cubrir las 24 horas, sin depender de que haya una persona disponible para contestar.
- Atención telefónica con IA las 24 horas
- Respuestas con la información de tu negocio
- Llamadas y mensajes gestionados desde Fixit
Lunes · 22:14Fuera de horario
Preparando el ejemplo
La información de tu negocio, también cuando no estás.
La conversaciónEjemplo
Ejemplo visualSin llamada real
Voz, WhatsApp y web. Una misma plataforma.
Tus clientes pueden llamar o escribir. Tú preparas la información en Fixit y gestionas la atención de los canales conectados desde el mismo lugar.
- Un asistente con la información de tu negocio
- Voz y mensajes en la misma plataforma
- Activa los canales que necesites
Tres formas de hablar con tu negocio.
Consultas diferentes. Una misma información del negocio.Ejemplo visual
La misma información en todos tus canales.
Añade páginas de tu web, documentos y preguntas frecuentes. El asistente utiliza esa información para responder por voz, WhatsApp y chat web, sin que tengas que prepararla por separado para cada canal.
- Tú eliges qué información añadir
- Prueba las respuestas antes de instalarlo
- Actualiza los datos cuando cambien
Horario del viernes
9:00–18:00
Prueba a cambiar el horario del ejemplo.
La respuesta de FixitHorario del viernes
El viernes abrimos de nueve a seis.
VozWhatsAppWeb
Llamadas y mensajes, en un mismo espacio.
Consulta las conversaciones de tus canales conectados, busca lo que han preguntado tus clientes y revisa las respuestas del asistente.
Revisar las conversacionesHistorial de conversaciones
Ejemplos ilustrativos¿A qué hora abrís mañana?
Fixit
Horario del negocioMañana abrimos de nueve a seis.
Deja que tus clientes elijan su cita.
Configura servicios y disponibilidad. Tus clientes podrán reservar desde tu página de citas y cambiar o cancelar su reserva desde el enlace de gestión.
La agenda es gratuita y funciona por separado del chat. Las reservas se realizan en tu página de citas.Configurar la agendaReserva una cita
Ejemplo ilustrativo- 1Día
- 2Hora
- 3Resumen
- 4Listo
Consulta inicial30 min
Horas disponibles
Tu cita de ejemplo
Elige un díaElige una hora
Elige un día para ver las horas del ejemplo.
Comprueba las respuestas antes de instalarlo.
Prueba el chat con preguntas reales de tus clientes. Cuando esté preparado, añádelo a tu web para responder sobre horarios, servicios y otras dudas habituales.
Cómo instalar el chatConversaciones
Ejemplo ilustrativo¿A qué hora cerráis?
Horario y contactoDe lunes a viernes · 9:00–18:00
Cerramos a las 18:00, de lunes a viernes.
Horario y contactoConecta los canales que necesites.
El acceso funciona por invitación y puedes probar el chat web desde tu cuenta. Las llamadas y WhatsApp requieren conexión y verificación previas. Confirmaremos su disponibilidad y costes antes de activarlos.
Chat web
Para cuentas con accesoAñade el asistente a tu web y revisa sus conversaciones desde Fixit.
Respuestas con la misma información de tu negocio. Su activación requiere conectar y verificar la cuenta de WhatsApp.
Lo que puedes hacer con Fixit
¿Qué significa que Fixit sea omnicanal?
Que reúne llamadas, WhatsApp y chat web en una misma plataforma. El asistente utiliza la información de tu negocio en cada canal conectado y puedes consultar las conversaciones desde Fixit.
¿La IA puede atender fuera de mi horario?
La atención automática está pensada para cubrir las 24 horas, también cuando el negocio está cerrado. Requiere el canal conectado y un saldo de IA disponible.
¿Qué información puedo añadir?
Páginas de tu web, documentos y preguntas frecuentes. Fixit consulta los contenidos que mantengas activos para responder.
¿Qué hago si cambia un horario o un servicio?
Actualiza la información en Fixit o sustituye el documento correspondiente. Después, prueba el chat para comprobar la nueva respuesta.
¿Qué ocurre si el asistente no encuentra una respuesta?
Está preparado para reconocer que le falta información. Puedes revisar la conversación y añadir los datos necesarios.
¿Puedo responder personalmente dentro del chat?
El chat actual ofrece atención automática. Puedes consultar las conversaciones, pero todavía no incorpora respuestas del equipo ni traspaso a una persona.
¿El asistente puede reservar una cita por el cliente?
Actualmente, las reservas se realizan en tu página de citas. La reserva desde una conversación con el asistente todavía no está disponible.