Agenda y reservas
Recordatorios y seguimiento
Qué se envía, cuándo y con qué preferencias.
Antes de la cita
Si la reserva tiene un correo de contacto, Fixit programa una confirmación. El recordatorio inicial es veinticuatro horas antes y puedes cambiarlo. Si la cita se crea con menos antelación, no se envía un recordatorio atrasado.
Después de la visita
El seguimiento inicial es tres horas después del final previsto. Puedes invitar a dejar una reseña en Google, volver a reservar o ambas cosas.
Consentimiento y frecuencia
El seguimiento requiere que el cliente lo acepte. Se respetan las bajas y las direcciones bloqueadas. Por defecto, no se repite al mismo email durante treinta días.
Cambios y cancelaciones
Al cambiar una cita se anulan los trabajos anteriores y se programa la nueva versión. Cancelaciones y ausencias detienen los recordatorios y seguimientos que dejan de corresponder.
Estado del envío
Programado no significa enviado. Aceptado para envío tampoco demuestra recepción en la bandeja del cliente. Si el resultado es incierto, se muestra como tal para evitar reenvíos duplicados.
Marca de Fixit
La presentación de los correos depende de la configuración y modalidad activas en tu cuenta. Revisa allí las opciones disponibles antes de publicar la agenda.
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